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Nuestras políticas

Previas a la salida:

-Para asistir a cualquiera de nuestros TOURS, siempre se debe reservar y pagar como mínimo un día antes hasta las 4:00 pm, para poder asegurar el cupo. Para cualquiera de nuestras AVENTURAS 2 días antes.

-Después de la inscripción y reserva de TOURS, se debe pagar la totalidad del dinero. En planes de AVENTURA se puede pagar 50% para reserva y el 50% restante hasta 2 días antes.

*La inscripción sin pago ó sin envío de comprobante no asegura el cupo en ninguna actividad.

-Es necesario llenar todos los datos completos del formulario de inscripción.

-Si pagas una salida y no asistes, no tendrás derecho al reembolso del dinero. *Si realizaste la inscripción varios días antes, podrás solicitar  la cancelación del servicio, mínimo 3 días antes de la fecha y sólo sera reembolsado el 70% del dinero.

-Verifica la disponibilidad  de cupos, escribiéndonos a nuestro Whatsapp o llamándonos. *Nuestros grupos tienen un limite.

-Permanece atento un día antes a la ruta a tu correo electrónico o Whatsapp para mantenerte informado de cualquier  novedad.

-En caso de que cancelemos una actividad, haremos la devolución total de tú dinero.

Durante la salida:

-Evitar alejarse del grupo en los momentos que se debe estar en grupo, en caso de requerir algo, informar al guía.

-No está permitido desarrollar el tour con una persona en estado de embriaguez,  tal motivo puede generar expulsión, sin derecho a reembolso.

-Es posible dejar objetos personales en el vehículo, pero no nos hacemos responsables por perdida de pertenencias.

-No está permitido el consumo de sustancias psicoactivas y energizantes en ninguna  actividad.

- Estar atento y seguir siempre las instrucciones de los guías o encargados de las actividades.

-Evitar usar ropa mojada dentro del vehículo, sobre todo las prendas inferiores.

-Habrá un tiempo prudencial de espera a las personas, más los guías están autorizados a después de este tiempo por respeto a los demás, continuar con el recorrido, y la persona que no haya acatado esto, deberá asumir cualquier gasto adicional que tenga; incluso si es el caso, el de la entrega de sus pertenencias.

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